الأسئلة الشائعة
الأسئلة الأكثر تكرارًا
إجابات على ما تسألنا عنه الأسر أكثر من غيره قبل حجز أول خدمة.
عام
ما هي سِت؟
سِت منصة رعاية صحية منزلية تربط الأسر في الرياض والخرج والمزاحمية بأطباء وممرضين وأخصائيي علاج طبيعي وفنّيي مختبرات ومساعدي رعاية كبار السن وجليسات أطفال محترفات مرخّصين — جميعهم قابلون للحجز عبر تطبيقنا أو موقعنا.
ما المناطق التي تخدمها سِت؟
نعمل حاليًا في الرياض والخرج والمزاحمية، مع خطط للتوسع إلى مدن أخرى.
هل سِت متاحة على مدار الساعة؟
نعم. فريقنا وكثير من خدماتنا متاحون 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع.
الحجز
كيف أحجز خدمة؟
اختر خدمتك على التطبيق أو الموقع، وحدّد التاريخ والوقت والموقع المفضل، ثم أكّد حجزك. ويمكنك أيضًا الحجز فورًا عبر واتساب أو بالاتصال على +96620033219.
هل يمكنني الحجز لشخص آخر، كوالدي أو طفلي؟
نعم، يمكنك حجز أي من خدماتنا نيابة عن أحد أفراد الأسرة، مع تزويدنا ببياناته واحتياجاته أثناء الحجز.
هل يمكنني ترتيب خدمة مستمرة أو متكررة، مثل تمريض يومي أو رعاية كبار السن؟
نعم. كثير من عملائنا يستخدمون سِت لرعاية تعاقدية — مثل علاج وريدي شهري أو عناية يومية بالجروح أو مساعدة مستمرة لكبار السن — مع استمرارية المختص نفسه حيثما أمكن.
كم يستغرق وصول مقدّم الخدمة إليّ؟
تعتمد أوقات الاستجابة على نوع الخدمة وموقعك وتوفر المختصين. والحجوزات العاجلة، بما فيها جليسات الأطفال أو زيارات التمريض في نفس اليوم، مدعومة — اتصل على +96620033219 للتحقق من التوفر للحالات العاجلة.
مقدّمو الخدمة والسلامة
هل أطباء وممرضو ومقدّمو رعاية سِت مرخّصون؟
نعم. جميع المختصين الطبيين على منصتنا يحملون ترخيصًا أو تسجيلًا سعوديًا ساريًا يتعلق بدورهم، وجميع مقدّمي الخدمة — بمن فيهم جليسات الأطفال ومساعدو الرعاية — يمرون بعملية تدقيق قبل الانضمام إلى شبكتنا. اعرف المزيد في صفحة فريقنا.
من الذي سيأتي إلى منزلي؟
ستُبلَّغ باسم المختص المعيَّن ودوره قبل موعدك. وجميع مقدّمي الخدمة أعضاء مُتحقَّق منهم في شبكتنا.
ماذا لو لم أكن راضيًا عن مقدّم الخدمة أو الخدمة؟
تواصل مع فريق خدمة العملاء على +96620033219 أو customercare@sitt-app.com. وفي الخدمات المستمرة، يتابع فريقنا أيضًا بشكل استباقي للاطمئنان على جودة الخدمة.
الخدمات
ما الخدمات التي يمكنني حجزها عبر سِت؟
زيارة طبيب منزلية، وخدمات التمريض، والعلاج الطبيعي في المنزل، والخدمات المخبرية المنزلية، ومساعد رعاية الأطفال وجليسات الأطفال، ومساعد رعاية كبار السن، والفيتامينات الوريدية، والاستشارة أونلاين.
هل يمكن إجراء التحاليل في المنزل؟
نعم، تتيح خدمتنا المخبرية المنزلية سحب العينات في موقعك، وتُعالَج النتائج عبر مختبرات مرخّصة.
هل تقدّمون استشارات طبية أونلاين؟
نعم، يمكنك جدولة استشارة أونلاين مع طبيب مرخّص مباشرة عبر التطبيق أو الموقع.
المدفوعات
ما وسائل الدفع المقبولة؟
نقبل مدى وفيزا وماستركارد والتحويل البنكي وتقسيط تابي.
الدعم
كيف أتواصل مع سِت؟
اتصل بنا على +96620033219، أو راسلنا على customercare@sitt-app.com، أو عبر واتساب. نحن متاحون على مدار الساعة.
من أين أحمّل تطبيق سِت؟
تطبيق سِت متاح على Google Play وApp Store.
ما زال لديك سؤال؟
لم تجد إجابة سؤالك هنا؟
تواصل معنا وسيعود إليك فريقنا سريعًا.